Банки часто навязывают услуги страхования жизни, здоровья, имущества вместе с кредитом. Потенциальных заемщиков интересует, можно ли отказаться от страховки. Из этой статьи Вы узнаете, обязательно ли оформление услуги страхования, можно ли отказаться от него, как вернуть страховку по кредиту в Совкомбанке при действующем договоре и после досрочного погашения? А также прочтете отзывы клиентов.
Можно ли вообще не оформлять страховку?
Совкомбанк предлагает своим клиентам дополнительную услугу — финансовую защиту кредита. Финансовая защита предоставляется банком совместно со страховыми компаниями. Услуга позволяет защитить заемщика в случае потери работы или непредвиденных ситуаций, связанных с состоянием здоровья. Под защиту попадают и близкие заемщика, так как в случае наступления страхового случая при отсутствии страховки обязательства по выплате перекладываются на ближайших родственников (родителей, супруга, братьев, сестер или детей).
Страхование кредита предоставляется по желанию клиента. Договор со страховой компанией заключается в момент подписания кредитного договора.
Согласно “Закону о защите прав потребителей”, банк не имеет права навязывать услугу страхования или отказывать в оформлении займа, при отказе клиента от дополнительных услуг.
При отказе от финансовой защиты клиент рискует только увеличением процентной ставки. Банк имеет на это право, законом это никак не ограничивается. Как правило, повышение процентной ставки происходит на 1-2%.
Единственный вариант, когда клиент обязан оформить услугу — если она является условием акции. В некоторых кредитных программах, для получения максимально выгодных условий или процентной ставки, финансовая защита является обязательной. Это условия банка, и клиент вынужден с ними согласиться, если хочет получить выгоду. В этом случае услуга не считается навязанной. Например, для участия в акции “Все под 0!” или при оформлении кредита “Мы сошли с ума”.
Возврат страховки ПАО “Совкомбанк”
Если при заключении кредитного договора Вы согласились участвовать в программе финансовой защиты, но после получения кредита передумали, вы можете отказаться от услуги и вернуть средства.
Важно! Возврат стоимости финансовой защиты возможен только в том случае, если это предусмотрено в договоре.
Для избежания неприятных ситуаций тщательно изучите кредитный договор перед подписанием.
Как вернуть страховку в Совкомбанке?
Сделать возврат страховки в Совкомбанке возможно в течение 30 дней с момента заключения договора. Для этого потребуется обратиться в офис банка и заполнить соответствующее заявление.
Важно! Заявление на расторжение должно быть написано не менее, чем за 10 дней до истечения срока. Фактически у Вас есть только 20 дней на принятие решения и написание заявления.
По правилам страхования Совкомбанка отказаться от финансовой защиты можно и после истечения 30-и дневного периода, но в этом случае деньги возвращены не будут.
Другого варианта возврата уплаченной суммы нет.
Как вернуть страховку через суд?
По истечении 30-и дней Совкомбанк возврат страховки по кредиту не осуществляет. Вы можете попытаться обратиться в суд, сославшись на финансовую неграмотность, но доказать это будет очень трудно, ведь в подписанном Вами договоре четко прописаны все пункты. Вероятнее всего, суд сошлется на то, что Вы обязаны читать договор перед подписанием, и подписывать документ только в том случае, если все пункты понятны.
Приняв решение об обращении в судебный орган, первым делом обратитесь в отделение Совкомбанка с претензией. В претензии необходимо:
- подробно описать ситуацию;
- указать причину, по которой Вы не обратились за возвратом раньше;
- попросить банк вернуть уплаченную сумму финансовой защиты, пропорционально оставшемуся сроку кредита.
Скорее всего, банк откажет в удовлетворении претензии. В этом случае необходимо получить официальный отказ.
После обращения в банк можно писать исковое заявление в суд, приложив к нему все документы на кредит и отказ в претензии. Чтобы суд удовлетворил Ваши требования придется доказать, что банк навязал услугу против Вашей воли.
Возврат средств за страховку при досрочном погашении кредита
В случае досрочного погашения также действует правило 30-и дней. Если в течение этого времени Вы смогли досрочно погасить сумму кредита, то банк выплатит вам 75% от стоимости страховки.
Возврат произойдет в том случае, если это предусмотрено условиями Вашего кредитного договора. На этапе заключения проследите, чтобы в договоре не было указано, что стоимость страховки не подлежит возврату.
Для возврата необходимо написать претензию на расторжение финансовой защиты, указан в качестве причины досрочное погашение.
Если банк отказал в расторжении договора, но это предусмотрено его условиями — подавайте исковое заявление в суд.
Как вернуть страховку по кредиту после погашения кредита в Совкомбанке?
В отделении Совкомбанка это сделать невозможно. Для возврата суммы страховки после погашения кредита потребуется обратиться в суд. Причина для возврата должна быть весомой, только в этом случае суд может удовлетворить Ваш иск.
Ознакомьтесь с условиями подписанного Вами кредитного договора. Если в нем указано, что страховая премия не подлежит возврату, то вернуть ее будет очень сложно.
В этом случае единственным вариантом будет доказать, что банк навязал оформление финансовой защиты. На практике доказать это довольно сложно, ведь в кредитном договоре указаны все условия и стоит подпись клиента, который ознакомлен и подтверждает это подписью.
Для этого напишите жалобу на банк в Роспотребнадзор. Если жалоба будет удовлетворена —Роспотребнадзор вынесет банку постановление об административном правонарушении, и доказать принуждение к оформлению услуги в суде будет гораздо проще.
Образец заявления на возврат страховки по кредиту
Заявление можно написать по форме банка или в свободной форме.
Бланк заявления по форме банка Вы можете взять в любом отделении Совкомбанка. Корректно заполнить его Вам поможет сотрудник офиса или специалист техподдержки по телефону 88002006696.
Если Вы пишете заявление в свободной форме, оно обязательно должно содержать:
- полную фамилию, имя и отчество заемщика;
- контактный номер мобильного телефона;
- полные паспортные данные
- подробно описанную причину для расторжения договора страхования;
- дату и подпись клиента.
Важно! Заполняйте заявление в двух экземплярах. Один экземпляр остается в банке, второй с отметкой о принятии, оставьте у себя. Он может пригодиться для обращения в суд.
Заявление на расторжение финансовой защиты рассматривается в течение месяца, но на практике решение дается уже через 2 недели.
После расторжения договора страхования сумма:
- перечисляется в счет погашения основного долга — если стоимость страховки была включена в кредит;
- возвращается заемщику наличными — если клиент оплачивал страховку отдельно.
Отзывы клиентов о страховании кредита в Совкомбанке
На различных ресурсах можно найти отзывы клиентов, которые столкнулись с услугой страхования.
Например, пользователь Армида не ознакомилась с условиями договора в момент его подписания. После оформления и получения суммы клиент обнаружил, что в договор включена финансовая защита. В этом случае, даже если сотрудник банка недостаточно подробно и понятно объяснил клиенту условия программы, закон будет на стороне банка. Своей подписью в кредитном договоре клиент подтвердил, что ознакомлен и согласен со всеми его условиями.
Аналогичная ситуация у пользователя из города Саратова. Клиент утверждает, что в момент подписания договора было подписано заявление об отказе от страховки. Такая ситуация невозможна, так как от услуги страхования можно отказаться либо в момент заключения кредита — то есть не подписывать соответствующий документ, либо в течение 30-и дней после получения денежных средств на руки.
Был ли у Вас опыт оформления кредита с финансовой защитой? Отказывались ли Вы от услуги? Поделитесь своим опытом в комментариях.
